Wir sind sowohl der Qualität als auch dem Service verpflichtet und haben eine Gruppe engagierter Ingenieure, die den Kundendienst unterstützen, damit unsere Kunden unsere Geräte optimal einsetzen können. Wir bieten all unseren Kunden einen umfassenden Service von der Installation bis zur Anwendungsunterstützung.
Was wir verkaufen
Wir sind seit mehr als 10 Jahren auf dem Gebiet der Verpackungsmaschinen tätig. Was wir verkaufen, sind nicht nur Stähle, Komponenten oder Maschinen. Was wir verkaufen, ist bester Service bei hoher Maschinenqualität und niedrigem Preis.
Installation und Debugging
Auf Anfrage schicken wir Ingenieure zur Installation und zum Debuggen der Geräte beim Käufer. Die Kosten für internationale Doppelflugtickets, Unterkünfte, Verpflegung und medizinische Transporte trägt der Käufer für die Ingenieure. Der Käufer muss uneingeschränkt mit dem Ingenieur des Lieferanten zusammenarbeiten und alle Installationsbedingungen betriebsbereit machen. wie zum Beispiel: Wasser, Strom, Rohmaterial usw. Die normale Debugging-Laufzeit beträgt 3-7 Tage, und der Käufer sollte 100 USD / Tag pro Ingenieur zahlen.
Wenn der Kunde dies nicht benötigt, muss er in unserem Werk geschult werden, einschließlich Maschinenbetrieb, Installation, Vorsichtsmaßnahmen und so weiter. Vor der Installation muss der Kunde zuerst die Bedienungsanleitung lesen. In der Zwischenzeit werden wir dem Kunden ein Operationsvideo anbieten.
Ausbildung
Wir bieten Maschinenschulungssysteme an, der Kunde kann die Schulung in unserem Werk oder in der Kundenwerkstatt wählen. Die normalen Schulungstage betragen 1-2 Tage.
Garantie
Die verkaufte Maschine wird in einem Jahr garantiert, im Garantiejahr werden alle aufgrund des Qualitätsproblems des Lieferanten defekten Ersatzteile kostenlos an den Kunden geliefert, der Kunde muss die Frachtkosten bezahlen, wenn das Paketgewicht mehr als 500 Gramm beträgt Ersatzteile, die sich leicht abnutzen, fallen nicht unter die Garantiebedingungen, z. B. O-Ringe, Riemen, die ein Jahr lang mit der Maschine geliefert werden.
Ersatzteilzentrum
Wir bieten dem Kunden ein Jahr lang kostenlose, leicht zu beschädigende Teile an. Die leicht zu beschädigenden Ersatzteile sind z. B. O-Ringe, Dichtungen und Riemen. Wenn der Kunde Ersatzteile benötigt, können Sie uns anrufen oder eine E-Mail senden. Wir werden innerhalb von 12 Stunden antworten Oder kontaktieren Sie unseren 24-Stunden-Online-Service. Normalerweise werden die Ersatzteile innerhalb von 48 Stunden an den Kunden gesendet.
Unsere Zulieferer
Unsere Hauptkomponenten der Maschine kommen aus Deutschland, Japan, Taiwan und den USA. Die Garantie für die Komponenten beträgt ein Jahr. Die von uns verwendeten Komponenten sind auf dem lokalen Kundenmarkt sehr leicht zu finden.